Inscriptions
Les commandes du bot n'apparaissent pas quand je tape /
Vérifie que tu es sur le serveur du tournoi et que le bot y est bien présent (/ping doit répondre). Si le salon interdit les commandes d'application, demande à l'organisation d'autoriser « Utiliser les commandes de l'application » dans ce salon. Redémarrer Discord règle souvent une liste de commandes pas à jour.
Le bot me dit que ce n'est pas le bon salon
Les inscriptions se font dans un salon du tournoi (✅・Inscription, ❌・Désinscription ou 📍・information), et les commandes d'équipe dans le salon de l'équipe. Chaque fiche de la liste des commandes dit où la taper.
Un joueur est « déjà inscrit à ce tournoi »
Il est déjà dans une autre équipe ou inscrit en solo. Il se désinscrit d'abord (/unregister), ou l'organisation le retire de l'autre équipe.
Je me suis trompé dans le nom de l'équipe ou dans un joueur
Demande à l'organisation dans le salon de ton équipe : elle corrige avec /changename, /changeplayer ou sur le site. Tu peux aussi désinscrire l'équipe et la réinscrire, s'il reste des places.
Mon équipe n'a pas de salon texte
En bracket et en round robin, le serveur peut ne pas créer de salon texte d'équipe : tes matchs se jouent dans les salons de match, et l'organisation valide le check-in à la main. Sinon, le bot n'avait sans doute pas les permissions nécessaires : préviens l'organisation.
Je n'ai pas reçu le message privé du bot
Tes paramètres Discord bloquent sans doute les messages privés des membres du serveur. Ce n'est pas grave : ton inscription est enregistrée, et le lien du tournoi est sur le site.
Pendant le tournoi
/report refuse mon équipe
- Tournoi qui n'est pas en Battle Royale : en bracket et round robin, le score se donne dans le salon du match.
- Plus de 4 joueurs : le formulaire en accepte 4 au plus. L'organisation saisit le résultat avec /resultbr.
- Numéro de game au-delà du nombre de games du tournoi.
Je ne trouve pas « Report results »
C'est un menu, pas une commande : clic droit sur le message qui porte tes captures (appui long sur mobile), puis Applications. Il n'existe que sur les serveurs qui ont le premium « IA report BR », pour les équipes de 3 joueurs au plus.
L'IA ne reconnaît pas les joueurs sur les captures
Elle les reconnaît à leur pseudo Warzone : chaque joueur le renseigne dans Mon compteProfil et réseaux, avec son identifiant Activision. En attendant, saisis les valeurs à la main dans l'écran de vérification.
Le résultat d'une game est faux
Mon équipe a raté le check-in
Préviens l'organisation dans le salon de ton équipe : elle peut prolonger le check-in ou valider ta présence à la main.
Organisation
Mon serveur n'apparaît pas dans la liste
Il faut avoir la permission Administrateur sur le serveur (ou un rôle admin du bot), et le bot doit y être installé. Si tu viens de l'installer, clique sur J'ai installé le bot, vérifier ; sinon déconnecte-toi puis reconnecte-toi au site, pour que Time To Clutch relise tes serveurs.
Le bot n'a pas créé les salons d'inscription
Vérifie qu'il a toujours la permission Administrateur sur le serveur, puis clique sur Créer les salons dans la vue d'ensemble du tournoi.
Le rôle des participants n'est pas donné
Discord interdit à un bot de donner un rôle placé au-dessus du sien. Dans les paramètres du serveur, monte le rôle du bot au-dessus du rôle des participants et des rôles d'équipe.
La catégorie du tournoi est pleine
Une catégorie Discord compte 50 salons au plus. Le bot en crée une autre automatiquement, au nom du tournoi suivi de « - 2 », « - 3 »…
J'ai validé la mauvaise équipe dans un bracket
Ouvre le match dans la section Bracket du tournoi et corrige le score (corrige d'abord le match suivant s'il a commencé). Clique ensuite sur Resynchroniser Discord pour mettre les salons de match à jour. Voir Saisir les résultats.
Comment retirer des points bonus ?
Retire le bonus dans le tableau des résultats, ou ajoute un bonus négatif avec /bonus points:-5.
/startbracket ou /closetourney ne fait plus rien
Ces actions se font maintenant sur le site : la commande répond avec le lien vers la bonne page. La liste est dans Remplacées par le site.
Mon jeu n'est pas dans la liste
Demande son ajout sur le Discord TTC.
Compte et site
Comment changer la langue ?
Pour le site, avec le menu de langue de l'en-tête (ou dans Mon comptePréférences). Le bot, lui, répond dans la langue choisie pour le serveur par son organisation.
Mon pseudo n'est pas le bon
Ton nom suit Discord à chaque connexion. Pour afficher un autre nom, remplis le champ Pseudo dans Mon compteProfil et réseaux.
Comment faire supprimer mes données ?
Écris à l'équipe Time To Clutch : tes droits et la façon de les exercer sont dans la politique de confidentialité.
Où signaler un bug ?
Sur le Discord TTC, avec le serveur et le tournoi concernés (/bug donne le lien).
Tu n'as pas trouvé ta réponse ? Pose ta question sur le Discord TTC